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首藤 敦子
Shuto Atsuko
株式会社 KAI Planning
代表取締役
国家資格キャリアコンサルタント
産業カウンセラー
いばらき観光マイスターS級
PROFILE INFO
株式会社KAI Planningは、現場経験に裏打ちされた実践的な人材教育・社員研修・コンサルティングを提供する企業です。代表の首藤敦子は、ホテル・ブライダル業界にて長年にわたり接客とマネジメントの第一線で活躍してきました。
フェリス女学院大学を卒業後、大手ホテルチェーンや外資系ホテルでの勤務、米国ボストンのホテル専門学校への留学、さらには総支配人としてのマネジメント経験を積み、実際に現場で直面した課題や成功・失敗のエピソードを交えた、"現場感覚"あふれる研修が特徴です。
MY SKILLS
研修
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ビジネスマナー研修
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新入社員研修
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女性管理職セミナー
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管理職セミナー
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クレーム・カスハラ対策セミナー
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リスキリング
コンサルティング
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若手社員の定着支援プログラム
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ホテル・旅館・飲食店のCS向上と集客UP
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職場のメンタルヘルスサポート
主な経歴
都市型ホテル総支配人 総合結婚式場支配人
・女性社員の活用推進 ・サービス改善施策
・マーケティング施策 ・計数管理
冠婚葬祭企業
人事・労務担当
日本語学校事務局長
日本語学校設立・開校
都市型大手ホテル・外資系ホテルにて勤務
東京ヒルトンホテル・プリンスホテル
水戸プラザホテル・ホテルテラスザガーデン 他
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