「現場で使えるスキルを、本物のプロから。」
KAI Planningは、企業の未来を担う人材の成長を、確かな経験とともに支えます。
サービス
心のこもったマナーで未来を切り拓こう！
新人社員研修
新社会人としてのビジネスマナーを学ぶ研修です。ビジネスシーンで役立つ基本的なマナーをわかりやすく指導します。
社会人としての基本の身だしなみ、お辞儀や挨拶からなどの「基本のき」からスタートして、名刺の交換や敬語の使い方、電話の受け答え、上座・下座などの座席順、そしてビジネスメールの送受信における適切な文体や、文書での敬語の使い方など、社会人として身に付けておきたいビジネスマナー全般を学ぶことが出来ます。
「報・連・相」の大切さや、コミュニケーションなど、職場での人との関わり方も、ゲームやロープレを活用しながらしっかりと学ぶことができます。
「も う、無理」なんて言わせない
若手社員定着支援
プログラム
コロナ禍以降、「お客様と商品説明以外で何を話したらいいのか、分からない」「社内のコミュニケーションに難しさを感じる」そんな声を若手社員から度々聞くようになりました。
いろいろな関わり、様々な立場の方との円滑なコミュニケーションをとるためのスキルを学びます。
昨今、社会問題にもなっている「退職代行」を未然に防ぐにはどうしたらよいか？その課題の解決策に繋がるプログラムを開発しました。
グループでのセミナーと並行して、国家資格キャリアコンサルタント・産業カウンセラーの知見を活かし、個人カウンセリングを実施し、メンタルサポートも行っていきます。
お客様満足度向上の新たなステージへ
ホテル・飲食店の
ワンランク上を目指すおもてなし接客セミナー
低迷していた「公共の宿」のホテルに総支配人として就任し、わずか2年でエリアNO１の人気ホテルにした実績があります。
どうすればお客様満足度を向上させ、顧客のリピート率をUPすることが出来るのか。
実践的な内容でのセミナーを実施します。
ホスピタリティ業界での経験豊かな講師が、お客様のニーズに合わせてカスタマイズされた独自の接客おもてなしのスキルアップを指導します。
クレームやカスハラ対応についても基本的な接客スキルを向上させることで落ち着いて対処できるようになります。
講師が実際に経験してきた様々なケースをサンプルにして、お客様の期待を超える価値を創造し、競争の激しい市場において差別化を図りましょう。
受講生の声
「隗（かい）より始めよ」
まずは手近なところからスタートしましょう
代表 首藤 敦子